Was ist ein Kostenvoranschlag?

In der Regel beruht ein Kostenvoranschlag auf der Begutachtung des Schadens am zu reparierenden Gerät, dazu muss das Smartphone natürlich im Reparaturservice vorliegen. Die vorhandenen Defekte werden festgestellt, die Kosten für die Reparatur(en) werden ermittelt und dokumentiert.

Ein Kostenvoranschlag ist kein verbindliches Angebot, sondern er beschreibt den vermuteten Kostenrahmen für eine Reparatur. Sollten sich bei der Reparatur weitere Schäden offenbaren, so muss der Kostenvoranschlag auf diese Defekte erweitern werden (sofern diese reparierbar sind) und der Kunde augenblicklich über die Mehrkosten informiert werden.

Und was ist anders beim Online - Kostenvoranschlag?

Wir erstellen Kostenvoranschläge nur für eine bestimmte Art der Reparatur: für den Austausch der Displayeinheit nach einem Bruch oder Sturz. Diese Einschränkung erlaubt es uns, auf Grund der langen Erfahrung und der Kenntnis des Aufbaus der entsprechenden Smartphones, die Kosten für den Austausch der Displayeinheit zu bestimmen, ohne Ihr Handy vor Ort analysieren zu müssen.

Durch gerätespezifische Fragen zum Zustand Ihres Smartphones sowie Schadenfotos lässt sich mit großer Wahrscheinlichkeit abschätzen, ob wirklich nur die Displayeinheit erneuert werden muss. Falls dies nicht der Fall ist, werden wir Sie persönlich kontaktieren, um das weitere Vorgehen mit Ihnen abzusprechen.

Wieviel kostet der Online - Kostenvoranschlag?

Für die Erstellung eines Kostenvoranschläge berechnen wir 24,95€ inkl. MwSt. Zusätzlich zum Kostenvoranschlag erhalten Sie immer eine Rechnung über diese Summe.

Falls Sie die Reparatur bei uns beauftragen, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Kostenvoranschlag natürlich, in dem sie mit dem Gesamtbetrag verrechnet werden.

Wie erhalte ich einen Online - Kostenvoranschlag?

Ganz einfach: dazu klicken Sie bitte im Menü auf Kostenvoranschlag Anfordern und füllen alle benötigten Felder des Formulars aus. Laden Sie ein (oder mehrere) aussagekräftige Schadenfotos hoch und beantworten Sie die Fragen zum Zustand Ihres Smartphones. Falls Sie möchten, können Sie uns eine kleine Notiz mitsenden.

Sobald die Bezahlung erfolgt ist, wird Ihr Kostenvoranschlag in der Regel binnen 24 Stunden für Sie erstellt. Er wird per Brief und per Email zugestellt.

Was passiert im Falle eines Falles?

Falls es unsererseits Fragen oder Unklarheiten bezüglich Ihrer Anfrage gibt, werden wir uns vor Erstellung des Kostenvoranschlags bei Ihnen melden.

Grundsätzlich ist Ihre Anforderung bis zum Zeitpunkt der Erstellung des Kostenvoranschlags erstattungsfähig. Sollte es uns nicht möglich sein, ihre Anfrage auszuführen, erstatten wir Ihnen ebenfalls den bezahlten Betrag zurück.